Tingkatkan pengalaman belanja Anda, JD.ID buka outlet O2O terbaru

BDengan jumlah pelanggan e-commerce yang besar, beberapa aplikasi mulai berkembang menjadi yang terbaik. Menurut data Exabytes, jumlah pelanggan e-commerce meningkat 38,3% selama pandemi Covid 19 yang dimulai pada Januari-Juli 2021, dan situasi ini seharusnya bisa kita manfaatkan.

Sebagai salah satu perusahaan e-commerce terkemuka di Indonesia, JD.ID terus berinovasi mengembangkan penawaran unik yang menggabungkan pengalaman O2O (online to offline). Inovasi ini merupakan salah satu cara untuk membawa konsumen kembali berbelanja dan menggunakan aplikasi JD.ID.

Silakan baca juga: Huawei MatePad T10 & MatePad R, duo tablet untuk anak-anak, kini hadir di JD.ID

Baru-baru ini, JD.ID resmi membuka gerai O2O berikutnya bernama Wellio by JD.ID di Pusat Perbelanjaan Citywalk Sudirman Jakarta Pusat. Citywalk Sudirman dipilih sebagai outlet karena lokasinya yang strategis di Pusat Kegiatan Bisnis (CBD) Jakarta. Melalui lokasi baru ini, dapat menjadi tempat yang baik bagi konsumen untuk menjelajah, berbelanja, dan menginspirasi.

Menawarkan promosi khusus untuk pelanggan

JD.ID

Retailer multi kategori ini menjual dari berbagai kategori produk seperti elektronik konsumen dan gadget hingga berbagai pelengkap gaya hidup. Berbeda dengan dua gerai sebelumnya, Wellio by JD.ID memiliki konsep in-store yang lebih modern dan nyaman.

Tidak hanya itu, dengan menawarkan berbagai promosi khusus kepada pelanggan, gerai O2O ini menjadi pilihan pusat perbelanjaan produk ramah kantong bagi pelanggan.

Dengan dibukanya gerai baru, JD.ID ingin memperkenalkan kembali fitur terbaru yaitu Nearby Shop. Diluncurkan pada November 2021, Nearby Shop bertujuan untuk memberikan kehadiran online melalui outlet offline, sehingga memudahkan pelanggan untuk membeli produk yang mereka butuhkan, di mana pun mereka berada.

Selain menyediakan layanan pengiriman instan, retailer yang terdaftar dengan fitur Nearby Shop, seperti Wellio milik JD.ID, memiliki pilihan untuk mengambil sendiri konsumen atau memesan barang secara individual di retailer terdekat.

Mendukung pergeseran tren belanja

Aplikasi bisnis terbaik — Ilustrasi pengguna mengakses aplikasi bisnis di smartphone (Foto: 123rf / szefei)

Eyvette Tung, Head of Offline Business, menjelaskan pembukaan gerai baru ini di masa pandemi dapat menggeser tren belanja pelanggan. Seiring perubahan tren belanja, kehadiran kemampuan online dan offline harus bisa saling mendukung dan melengkapi.

Nantinya, pengguna dapat memilih untuk membeli barang secara online dengan JD.ID dan menerimanya di toko offline, atau memilih barang di toko offline terdekat dan mengirimkannya ke alamat rumah.

“Kami terus aktif menembus pasar O2O dengan mengedepankan ‘fun shopping experience’ sebagai modal utama JD.ID, e-commerce pertama dengan integrasi offline dan online terluas di Indonesia. Saya berharap bisa menjadi platform,” pungkasnya.