Dukung bisnis mitra di masa pandemi, Gojek tingkatkan fitur keamanan security
BPandemi yang sedang berlangsung di Indonesia telah mengubah gaya hidup masyarakat. Dari orang yang biasanya sering bepergian atau berdagang secara offline, kini mengandalkan perdagangan digital untuk kebutuhan sehari-hari. Dengan begitu, setiap kali terjadi transaksi digital, faktor keamanan menjadi penting.
Kita perlu berhati-hati tidak hanya dengan kita sebagai pelanggan aplikasi serbaguna seperti Gojek, tetapi juga dengan mitra driver dan UMKM kita. Secara khusus, banyak mitra dan UKM pemula yang baru bergabung di masa pandemi. Gojek sendiri berkomitmen untuk mengedepankan aspek keamanan digital bagi semua orang, termasuk melalui berbagai inisiatif yang digagas melalui #AmanBersamaGojek.
Dalam diskusi media virtual 18 September lalu, Gojek membuktikan bahwa inisiatif #AmanBersamaGojek terasa lebih aman bagi pengemudi dan mitra merchant di ekosistem Gojek untuk menghasilkan uang di dunia digital. Hal ini penting mengingat pelaku usaha beralih dari offline ke online antara pandemi dan PSBB.
Baca Selengkapnya: Percepat Digitalisasi UMKM, GoBiz Umumkan Fitur Self-registration
Pengemudi dan mitra pedagang dapat berdagang dengan percaya diri
Menurut temuan terbaru dari mitra ekosistem Gojek, mayoritas (92%) mitra pengemudi mengatakan bahwa akun mitra pengemudi mereka lebih aman, salah satunya adalah pengenalan wajah. Mereka juga merasa protokol J3K (Security, Health, Hygiene) memberikan jaminan keamanan fisik yang lebih baik selama masa pandemi.
Selain mitra pengemudi, mayoritas mitra merchant GoFood (93%) juga merasa aman menggunakan GoBiz sebagai platform penjualan dan pembayaran nontunai. -Tiga aspek utama yang disurvei oleh +3000 mitra merchant adalah keamanan pembayaran, keamanan data bisnis, dan fleksibilitas dalam mengelola akun GoBiz.
Dalam diskusi media virtual, George Doe, Chief Information Security Officer (CISO) Gojek Group, mengatakan ingin pihaknya terus meningkatkan keamanan sistem di bawah Gojek SHIELD, mengikuti inisiatif #AmanBersamaGojek. Platform untuk mitra pengemudi dan pedagang adalah inovasi menyeluruh.
“Seiring masyarakat mengandalkan layanan digital untuk kebutuhan sehari-hari, terutama di masa pandemi, kami terus menjaga keamanan jutaan mitra pengemudi dan merchant. Platform menjadi lebih aman. Sehingga mitra dapat bekerja lebih tenang tanpa mengkhawatirkan keamanan digital,” tambah George Do .
Pengenalan wajah adalah salah satu inovasi terbaru dalam platform mitra pengemudi, memastikan kompatibilitas data dan informasi tentang identitas mitra pengemudi. Inovasi ini melengkapi inovasi keamanan Gojek lainnya seperti number masking, emergency button, dan share trip.
Platform GoBiz, di sisi lain, mencakup otentikasi PIN, kode OTP, dan fitur “Kelola Pengguna GoBiz” yang melindungi data pribadi bisnis mitra merchant. Calon mitra yang ingin berpartisipasi dapat mendaftar dengan aman tanpa perantara dengan inovasi terbaru yaitu fitur GoBiz Mandile Register. Proses registrasi, otentikasi, dan aktivasi dapat dilakukan dengan satu tangan.
Gojek juga meningkatkan fungsionalitas SDM
Selain itu, Gojek memberdayakan talentanya di bidang keamanan digital. Salah satunya telah bergabung dengan jajaran pemimpin senior dengan keahlian keamanan siber, seperti George Do dengan pengalaman NASA dan Equinix, perusahaan investasi real estat yang terdaftar di NASDAQ.
Gojek juga terus memberikan edukasi yang komprehensif kepada mitra pengemudi, mitra merchant, dan masyarakat umum melalui berbagai saluran komunikasi milik perusahaan dan saluran eksternal seperti media sosial dan webin publik. Kami juga bekerja sama dengan berbagai organisasi seperti RI Kominfor dan Siberkreasi untuk meningkatkan literasi digital masyarakat Indonesia seiring dengan meningkatnya penggunaan aplikasi digital.
Post a Comment for "Dukung bisnis mitra di masa pandemi, Gojek tingkatkan fitur keamanan security"