First Media meningkatkan layanan internet hingga 50% dengan kecepatan gratis

BBerdasarkan data yang dirilis Cisco bertajuk “Indonesia 2021 Forecast Highlight”, rata-rata kecepatan internet Indonesia akan mencapai 7,4 Mbps pada 2016 dan meningkat menjadi 16 Mbps pada 2021. Konsumsi internet terus meningkat.Itu sebabnya First Media menawarkan program ini Peningkatan kecepatan gratis 12 bulan untuk konsumen.

Demikian disampaikan Desmond Poon, Chief Technology Officer dan Head of Product PT Link NetTbk, selaku pengamat dalam konferensi pers #FirstHappiness di Jakarta (22 November 2021).

Menurut dia, First Media mengantisipasi peningkatan permintaan penggunaan internet. Total lalu lintas Internet akan meningkat 4,9 kali lipat dari 2016 hingga 2021 dengan tingkat pertumbuhan tahunan sebesar 37%. Hal ini didorong oleh lonjakan permintaan konten video, yang menyumbang 74% dari semua lalu lintas Internet dari 52% pada 2016 hingga 2021.

“Untuk itu, kami berinisiatif memberikan Peningkatan kecepatan gratis Hingga 250 Mbps untuk semua pelanggan. Secara umum, rata-rata kecepatan internet pelanggan kini 50% lebih cepat,” ujar Desmond Poon.

Ia juga mengklaim bahwa First Media kini menjadi pemimpin dalam kecepatan akses internet broadband di Indonesia, dengan kecepatan internet rata-rata pelanggan 13 Mbps, hampir dua kali lipat akses internet rata-rata nasional.

Tabel Peningkatan Kecepatan Gratis Layanan Internet First Media

Sementara itu, PT Link Net Tbk. Liryawati, Chief Marketing Officer First Media, mengatakan selama 20 tahun beroperasi First Media, rata-rata tingkat pertumbuhan pelanggan per tahun secara konsisten mencapai 15%. “Saat ini jumlah pelanggan telah mencapai 1,1 juta di tujuh kota, dan infrastruktur jaringan hingga saat ini telah mencapai 1,9 juta. Tiket pulang Menargetkan 2 juta orang pada akhir 2021 Tiket pulang“ucap Liliawati.

Hingga saat ini, First Media telah menawarkan beberapa layanan inovatif, termasuk dekoder X1 Android berkualitas 4K Ultra HD, FirstMediaX OTT, dan Smart Living.

Edward Sanusi, Direktur Operasi PT Link NetTbk, menambahkan First Media terus meningkatkan kualitas layanan purna jual kepada pelanggannya, terutama dalam menanggapi keluhan. Antara lain dengan meningkatkan kapabilitas layanan kanal digital melalui media sosial, website Cek.firstmedia.com, dan aplikasi MyFirstMedia.