Indosat mengubah model operasi digitalnya bekerja sama dengan Huawei dan Ericsson
ahAwal Juli merupakan tonggak pertama dalam perjalanan transformasi digital Indosat. Perusahaan telekomunikasi, yang sekarang dimiliki oleh Ooredoo Qatar, pindah ke model operasi digital all-in-one dengan mitra global Ericsson dan Huawei.
Indosat Ooredoo mengatakan kerjasama dengan Ericsson dan Huawei akan mendukung pengembangan teknologi digital untuk meningkatkan pengalaman pelanggan dengan layanan telekomunikasi. Kolaborasi ini juga akan berkontribusi pada peningkatan ekonomi digital Indonesia ke depan.
Transformasi ini menjamin model operasi digital mutakhir yang menggabungkan perkembangan terbaru dalam analitik, otomatisasi, kecerdasan buatan, dan prediksi fungsional untuk memberikan pengalaman pelanggan terbaik.
Baca juga: Indosat Gandeng Ericsson Tingkatkan Performa Jaringan Berbasis AI
Model Otomasi Digital Indosat
Perjalanan dan kemitraan ini berkontribusi pada pengembangan ekosistem baru yang diklaim dapat menciptakan banyak lapangan kerja. Tidak hanya meningkatkan kemampuan seluruh karyawan melalui program transfer pengetahuan yang intensif. Sedangkan Indosat sebenarnya memecat 677 karyawan awal tahun lalu untuk efisiensi.
Ahmad Al-Neama, Presiden dan CEO Indosat Ooredoo, mengatakan pihaknya meningkatkan jaringan secara signifikan pada 2021. Proses transformasi, keberhasilan, ketepatan waktu, dan implementasi ini telah dicapai dalam Covid-19 global. Pandemi. Mereka mengadopsi lokakarya virtual besar dan menangani banyak tantangan lain selama pandemi ini.
“Kami telah mencapai ketepatan waktu dalam tantangan pandemi Covid-19, dan kami percaya model baru ini akan membantu Indosat Ooredoo mengelola permintaan dan harapan pelanggan yang terus meningkat,” kata Al-Neama.
Ia menambahkan, model operasi digital baru akan memungkinkan Indosat Ooreddo untuk membangun operasi jaringan yang efisien dan sepenuhnya otomatis. Terutama melalui adopsi teknologi terbaru seperti AI (kecerdasan buatan), gangguan prediktabilitas, analitik berbasis data, dan platform pembelajaran mesin.
“Ini akan memungkinkan kami untuk lebih fokus pada peningkatan kualitas layanan dan pengalaman pelanggan,” tutupnya.
Post a Comment for "Indosat mengubah model operasi digitalnya bekerja sama dengan Huawei dan Ericsson"