Tesla Engagement Hub Menghubungkan Pelanggan dan Perusahaan

PTesla, perusahaan kendaraan listrik Amerika, terus membuat beberapa terobosan. Perusahaan ingin tetap terhubung dengan pelanggan mereka serta menyiapkan teknologi canggih. Salah satu bentuk nyata perusahaan adalah meluncurkan platform sosial baru di situs Engagement Hub.

Situs ini ditujukan untuk pemilik dan penggemar yang mengambil tindakan atas nama Tesla dan gerakan energi bersih. Salah satu informasi yang sudah dibahas adalah bahwa penduduk Nebraska akan dapat menjual langsung di negara bagian, membuat acara pemilik, dan mengumpulkan dana untuk bantuan bencana di Texas setelah musim dingin baru-baru ini.

Baca lagi: Wah!Elon Musk merencanakan teknologi kecerdasan buatan masa depan

Membuat Basis Digital untuk Komunitas Tesla Engagement Hub

Dalam pernyataan itu, tujuan awal platform adalah untuk menciptakan basis digital sehingga anggota komunitas Tesla dapat mempelajari produk, mengambil tindakan yang berarti, dan mengikuti perkembangan. Untuk tetap terhubung, pengguna dapat mengikuti akun individu yang dapat digunakan sebagai sarana berbagi informasi. Pengguna platform dapat mengomentari dan menyukai postingan orang lain.

Pada saat yang sama, Tesla akan menutup forum sebelumnya. Meskipun ada banyak forum tentang perusahaan di internet, dewan Tesla sendiri adalah salah satu tempat pertama di mana pemilik dan pembeli yang tertarik dapat berkumpul dan mendiskusikan pro dan kontra dari produk perusahaan.

Pada saat penulisan ini, papan pesan Tesla masih dapat diakses. Namun demikian, akan ada pemberitahuan untuk memberi tahu pengguna dan situs akan tetap dapat diakses hingga 15 Maret. “Untuk melanjutkan percakapan dengan komunitas Tesla, silakan kunjungi engagement.tesla.com,” katanya.

Platform tampaknya mencoba memanfaatkan antusiasme penggemar perusahaan dengan berfokus pada beberapa pekerjaan yang sudah mereka lakukan. Situs baru ini diharapkan dapat memudahkan seseorang untuk mendaftar ke klub pemilik lokal dan melihat acara mendatang.

Jawaban dari beberapa pengguna forum

Beberapa pengguna telah menanggapi keberadaan situs baru ini. Beberapa orang menginginkan sambungan langsung yang lebih baik ke departemen layanan perusahaan. Tidak hanya itu, salah satu saran yang paling umum diterima hingga saat ini adalah tetap berpegang pada forum lama, atau setidaknya menggantinya dengan yang serupa.

Baca juga: Falcon Heavy, Roket Terkuat SpaceX Mulai Mengorbit ke Mars

Beberapa pengguna mengatakan bahwa penggunaan situs ini sangat terbatas dan belum cukup untuk menggantikan situs forum lama. “Jangan hapus forum. Ini bukan alternatif. Forum membawa diskusi informasi yang dapat membantu sesama pemilik tentang masalah ini,” tulis pengguna.