Diumumkan secara resmi oleh BlibliMart, sebuah strategi omni-channel dengan sinergi online dan offline

sayaIndustri e-commerce Indonesia sedang booming dan ada banyak pemain di area ini. Berbagai upaya telah dilakukan untuk menarik pelanggan. Blibli.com hari ini meluncurkan toko offline pertamanya, BlibliMart.

Memposisikan peluncuran ini sebagai “superstore online” dengan memperkuat strategi Omni-saluran Untuk memudahkan pelanggan memenuhi kebutuhan sehari-hari. Fransisca Krisantia Nugraha, Senior Vice President Trade Partnerships Blibli.com, mengatakan proyek offline store pertama BlibliMart ini mengusung konsep omni-channel yang digagas oleh Blibli.com.

“Toko cashless, cashier-free ini memungkinkan pelanggan memindai barcode harga paket produk menggunakan aplikasi Blibli.com dan membayar belanjaan langsung dengan layanan GO-PAY.” Scan & Go “Didukung teknologi,” kata Francisca.

Baca juga: Blibli Luncurkan Fitur Spesifikasi Waktu Pengiriman, Pengaturan Waktu Pengiriman yang Fleksibel

Toko Omni-Channel BlibliMartli

Buri Buri Mart BlibliMart adalah sebuah kategori bahan makanan Di Blibli.com. Layanan ini akan memulai inovasi omni-channel 2021 dengan pengenalan kemampuan pengiriman terbaru dan toko offline. Tanpa uang tunai Dan Tidak ada mesin kasir Pertama, perdagangan elektronik.

Kehadiran toko offline BlibliMart merupakan bagian dari strategi Blibli untuk tahun 2021 dan mensinergikan tiga pendekatan utama. Ketiga pendekatan tersebut adalah memperkuat manajemen rantai pasokan, memberikan layanan inovatif untuk memenuhi kebutuhan pelanggan, dan memperluas kehadiran omnichannel dengan konsep ritel baru.

“Strategi kuat BlibliMart bertujuan untuk melipatgandakan pesanan dan 2,5x total nilai komersial (GMV) pada tahun 2021, yang juga didukung oleh peningkatan jumlah produk. Itu sepadan. Tahun ini dua kali lipat.”

Baca Juga

Pada tahun 2021, Blibli mencatatkan pertumbuhan pesanan sebesar 313% dan GMV sebesar 227% dibandingkan tahun 2021. Pertumbuhan ini didukung oleh peningkatan volume produk sebesar 300% selama periode yang sama.

Sementara itu, Wiwy Sasongko, direktur eksekutif Retailer Vertical Nielsen Indonesia, mengungkapkan tren belanja online terus berkembang. Hal ini terlihat dari survei Nielsen yang menunjukkan jumlah konsumen yang berbelanja online meningkat 29% pada 2021 dibandingkan dua tahun terakhir. “Sebagian besar konsumen ini juga didominasi oleh kaum milenial. Peningkatan ini terlihat tidak hanya di kategori travel dan fashion, tapi sekarang di kategori FMCG,” ujarnya.

Menurut dia, e-commerce yang rencananya akan menjadi “online superstore” perlu menerapkan strategi omni-channel seperti Blibli untuk memenangkan persaingan pasar di industri ritel. Strategi omni-channel yang mensinergikan saluran online dan offline menjadi semakin penting untuk diterapkan peritel di masa depan.

“Hal ini penting untuk mengikuti perubahan perilaku konsumen yang selalu mencari kemudahan, terutama bagi kaum milenial yang terbiasa berbelanja online dan menggunakan sistem pembayaran cashless.”