Elajaya jamin beli gadget gratis dari "Cats in Sax"
Dengan banyaknya gerai Elajaya Retail Group di seluruh Indonesia, tidak heran jika PT Erajaya Swasembada, Tbk ingin memanfaatkan jaringan ini sebagai layanan konsumen yang prima. Apa layanan terbaru?
Akhir Mei lalu, Elajaya meluncurkan Omni-Channel Elajaya berupa layanan O2O (online to offline, offline to online) sebagai layanan baru yang mengintegrasikan bisnis lintas channel offline dan online. Jaringan Erajaya Retail Group yang terlibat dalam layanan ini adalah Erafone, Erafone.com, iBox, Urban Republic dan Samsung Experience Store.
Omni-channel ini memungkinkan konsumen yang membeli gadget di Erafone.com dapat memanfaatkan transaksi online-to-offline. Produk yang dibeli dapat diambil di toko Erafone yang terletak sesuai kebutuhan. Sedangkan untuk transaksi offline-to-online, konsumen dapat membeli produk dari toko Erafone dan mengirimkannya ke alamat yang diinginkan.
Menurut Djatmiko Wardoyo, Director of Marketing Communications Erajaya Group, konsep belanja O2O-nya mencerminkan gaya hidup konsumen milenial yang mengutamakan kepraktisan di segala bidang, termasuk berbelanja. Dengan berkembangnya teknologi, konsumen ini termasuk menjadi “berisik” dalam memutuskan produk mana yang ingin mereka beli. Tidak heran jika browsing atau Google adalah salah satu kebiasaan yang dilakukan sebelum Anda membeli suatu produk.
“Makanya kami memiliki slogan dengan tagar #PRAKTISITUGUE untuk mengekspresikan kebutuhan belanja mereka. Melalui layanan ini, kami akan menciptakan pengalaman berbelanja yang praktis dan terpercaya.”
Djatmiko mencegah konsumen mendapatkan pengalaman “membeli kucing dalam karung” saat berbelanja di jaringan Erafone menggunakan omni-channel. Hal ini dikarenakan konsumen dapat langsung merasakan produk yang ingin mereka beli di toko yang mereka kunjungi.
“Saat membeli secara online dan menerima produk di toko offline, konsumen dapat langsung mencoba produk dan mendapatkan rekomendasi penggunaan dari staf. Selain itu, jika ada masalah dengan produk, apa yang harus dilakukan dan bagaimana cara mengatasinya? Sangat mudah untuk menyediakannya.”
Sejauh ini, setidaknya ada 250 gerai jaringan Erajaya Retail Group di seluruh Indonesia. Hal tersebut diklaim akan memudahkan konsumen untuk merasakan pengalaman berbelanja gadget yang aman, praktis dan bisa dibilang di dekat tempat tinggal mereka.
Saya berkesempatan mencoba layanan O2O Erajaya dan membeli Tas Ransel Xiaomi di Erajaya.com dengan harga simulasi Rp.1. Pada tahap belanja, cukup mudah. “Ya” untuk memesan di toko Erafone.
Selanjutnya, Anda akan melihat metode pembayaran yang mengharuskan Anda memasukkan nomor ID Anda sebagai penerima barang yang dibeli. Ini bisa berupa KTP, KITAS, dan PASPOR. Faktur dan nomor pesanan kemudian akan dikirim melalui email secara sistematis. Sekarang, ketika Anda ingin menerima barang yang dibeli, cukup berikan nomor pesanan dan nomor identifikasi yang sesuai.
Sayangnya, metode belanja ini hanya tersedia untuk layanan berbasis web. Artinya, Anda harus melalui browser. Namun, Elajaya berjanji akan segera memasukkan fitur belanja ini ke dalam aplikasi.
Post a Comment for "Elajaya jamin beli gadget gratis dari "Cats in Sax""