Peningkatan keamanan memungkinkan mitra Gojek untuk melaporkan pesanan fiktif
SaSudah delapan bulan sejak pandemi. Mungkin sobat Gizmo sudah terbiasa dengan rutinitas baru menggunakan jasa pengiriman dan aplikasi seperti Gojek untuk mengirim barang, berjualan dan memesan makanan, dan lainnya. Harap aman sehingga Anda bisa tinggal di dalam ruangan.
Tentu saja, saat kekuatan meningkat, Anda perlu memperhatikan kenyamanan dan keamanan. Tidak hanya untuk pengguna, tetapi juga untuk mitra Gojek di tempat kerja. Untuk alasan ini, mereka telah meningkatkan teknologi Gojek SHIELD. Kali ini, kami menyertakan fitur baru yang sangat membantu mitra pengemudi mengatasi penipuan.
Teman-teman Gizmo yang aktif di media sosial mungkin tidak hanya memposting driver yang kehilangan pesanan fiktif dari pengguna yang tidak bertanggung jawab satu atau dua kali. Untuk mengatasi masalah tersebut, dihadirkan inovasi terbaru berupa fitur Report Offik (pesanan fiktif), serta teknologi pendeteksi perangkat nakal secara otomatis.
Baca Juga: Promo HUT GoFood Rayakan HUT ke-10 Gojek
Teknologi SHIELD Gojek yang disempurnakan untuk keamanan bersama
Dengan fitur dan teknologi baru ini, Anda ingin pasangan Anda tetap nyaman saat Anda bekerja. Hal ini membantu meningkatkan kualitas layanan bagi pengguna ekosistem Gojek secara keseluruhan. Pada sesi diskusi webinar Selasa (10 Maret) lalu, Kelvin Timothy – Trust & Satefy Gojek, Head of Driver Operations, juga menjelaskan tujuan diperkenalkannya kedua fitur tersebut.
“Kami telah menggunakan pembelajaran mesin dan teknologi kecerdasan buatan untuk mendeteksi dan mengambil tindakan terhadap berbagai penipuan (seperti pesanan fiktif dan pengguna perangkat ilegal) yang merusak mitra pengemudi kami.” Kelvin menjelaskan. Sebelumnya, teknologi serupa digunakan untuk meningkatkan keamanan mitra, seperti pengenalan wajah dan pemalsuan nomor telepon.
Fitur Report Ofik memungkinkan mitra pengemudi untuk melaporkan pesanan fiktif langsung dari aplikasi pengemudi tanpa harus menghubungi call center. Dengan AI dan pembelajaran mesin, dalam dua menit aplikasi menghasilkan laporan, sistem secara otomatis membatalkan pesanan yang ditunjukkan sebagai pesanan fiktif. Oleh karena itu, mitra dapat segera kembali untuk menerima pesanan berikutnya.
Di sisi lain, untuk teknologi pendeteksi perangkat ilegal, aplikasi Gojek dapat secara otomatis mendeteksi dan menindak mitra yang menggunakan perangkat ilegal. Berarti seseorang yang menggunakan aplikasi seperti GPS palsu atau aplikasi mod, atau aplikasi yang dimodifikasi.
Gojek & Polda Metro Jaya Tangkap Pembuat Aplikasi Ilegal
Terkait modifikasi aplikasi tersebut, Kasudin Cybercrime Polda Metrojaya Kepala Biro Reserse Kriminal Khusus AKBP Danny Alinda akan mendukung dan memberikan kabar terkait hasil kerja sama dengan Gojek. Kedua belah pihak berhasil menangkap organisasi kriminal pembuat aplikasi ilegal yang beroperasi di Jabodetabek.
“Penyidikan kasus ini telah selesai dan tersangka saat ini sedang menjalani proses persidangan di Pengadilan Negeri Jakarta Selatan. Kasus tersebut dapat diminimalisir dampak kerugiannya bagi masyarakat dan seluruh industri transportasi online. Terima kasih kepada Gojek atas promptnya. tanggapan saat melapor.”
Bagi konsumen, Gojek juga menawarkan fitur seperti tombol darurat dan kemampuan berbagi perjalanan. Sementara itu, mitra akan terus melek dan teredukasi, dengan himbauan dan peringatan untuk mencegah mereka mengambil tindakan yang dapat membahayakan keselamatan mereka.
Post a Comment for "Peningkatan keamanan memungkinkan mitra Gojek untuk melaporkan pesanan fiktif"